1. शर्तों की स्वीकृति
विनोद होज़ियरी फ़ैक्टरी (VHF) के साथ ऑर्डर देकर, आप इन नियम और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। ये शर्तें SONY Selex, RICHMAN Selex, VK Oswal और अन्य सभी VHF उत्पादों के थोक ऑर्डर पर लागू होती हैं।
2. न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ)
- 📦
स्कूल स्लैक्स (SONY/RICHMAN Selex): प्रति ऑर्डर न्यूनतम 50 पीस
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थर्मल वेयर (VK Oswal): प्रति ऑर्डर न्यूनतम 100 पीस
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स्कूल बल्क ऑर्डर: 500+ पीस पर संस्थागत मूल्य
- 🎨
कस्टम ऑर्डर (लोगो/ब्रांडिंग के साथ): न्यूनतम 200 पीस
3. भुगतान शर्तें
- नए ग्राहक: 50% अग्रिम भुगतान, 50% शिपमेंट से पहले
- स्थापित ग्राहक (2+ ऑर्डर): 30% अग्रिम, 70% शिपमेंट से पहले
- क्रेडिट अवधि: सत्यापित व्यवसायों के लिए 15-30 दिन (अनुमोदन के अधीन)
- बैंक ट्रांसफर: State Bank of India (खाता विवरण इनवॉइस पर)
- UPI/डिजिटल भुगतान: ₹50,000 से कम ऑर्डर के लिए उपलब्ध
- Cash on Delivery: थोक ऑर्डर के लिए उपलब्ध नहीं
4. ऑर्डर रद्दीकरण नीति
- उत्पादन से पहले: अग्रिम का पूर्ण रिफंड
- उत्पादन के दौरान: 20% रद्दीकरण शुल्क + लागत
- उत्पादन के बाद: ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता; पूर्ण भुगतान देय
- कस्टम ऑर्डर: उत्पादन शुरू होने के बाद रद्द नहीं किया जा सकता
- संशोधन अनुरोध: ऑर्डर पुष्टि के 24 घंटे के भीतर अनुमत
5. डिलीवरी समयसीमा
मानक डिलीवरी समय:
- ✅ दिल्ली NCR: 7-10 दिन
- ✅ उत्तर भारत (पंजाब, हरियाणा, UP, राजस्थान): 10-12 दिन
- ✅ शेष भारत: 12-15 दिन
- ✅ पीक सीज़न (जून-नवंबर): 5-7 अतिरिक्त दिन
- ✅ कस्टम ऑर्डर: डिज़ाइन अनुमोदन से 15-20 दिन
6. उत्पाद गुणवत्ता
- डिस्पैच से पहले 100% गुणवत्ता जाँच
- उत्पाद विनिर्देशों के अनुसार फ़ैब्रिक GSM
- रंग सटीकता: 95%+ मैच
- साइज़ टॉलरेंस: कमर, लंबाई माप में ±2cm
- सभी उत्पाद VHF गुणवत्ता प्रमाणन के साथ
7. वापसी और आदान-प्रदान
वापसी और आदान-प्रदान नीति के लिए, कृपया हमारे समर्पित वापसी और रिफंड नीति पेज पर जाएँ।
8. बौद्धिक संपदा
SONY Selex, RICHMAN Selex, VK Oswal और VHF विनोद होज़ियरी फ़ैक्टरी के पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं। अनधिकृत उपयोग, पुनरुत्पादन, या परिवर्तित ब्रांडिंग के साथ पुनर्विक्रय सख्ती से प्रतिबंधित है।
9. विवाद समाधान
- पहला संपर्क: VHF ग्राहक सेवा (+91-9871077641 या [email protected])
- समाधान समयसीमा: 7-10 कार्य दिवस
- एस्केलेशन: 15 दिनों के भीतर प्रबंधन समीक्षा
- न्यायक्षेत्र: सभी विवाद नई दिल्ली, भारत के अधिकार क्षेत्र के अधीन
- शासी कानून: भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 और उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019
10. व्यवसाय जानकारी
विनोद होज़ियरी फ़ैक्टरी (VHF)
B-28/1, वज़ीरपुर इंडस्ट्रियल एरिया
नई दिल्ली - 110052, दिल्ली, भारत
GST: 07AAOPG8901A1ZZ
फ़ोन: +91-9871077641 (प्राथमिक), +91-9582245320 (द्वितीयक)
ईमेल: [email protected]
स्थापित: 1960 (65+ वर्षों का विश्वास)